Praticien IA · Paris

J'aide les organisations 200 M€+ à passer de l'expérimentation IA à la production.

Praticien senior · ex-Blackstone (Home Partners, 30 000 unités résidentielles) · ex-CPO Dotworld (COMEX) · 15 ans d'expérience produit en environnements complexes.

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Blackstone — Home Partners Dotworld Sopra Steria
01 — Thèse

Les transformations IA réussies ressemblent à 70 % à une transformation organisationnelle, et à 30 % à un projet technique. Inverser ce ratio est la cause n°1 des échecs à grande échelle.

— Nicolas Mathieu
02 — Cas

Home Partners of America

Groupe Blackstone
30 000+ unités résidentielles · Création de valeur post-acquisition · 2022 – 2023

Mission de transformation IA du contact center d'un parc résidentiel de 30 000 unités. Conception d'un système IA qui qualifie, route et résout les demandes locataires — déployé en production sur l'ensemble du portefeuille, en respectant les contraintes opérationnelles et réglementaires d'un opérateur immobilier.

46%
Tickets déflectés par le chatbot IA
97%
Précision intent (vocabulaire métier)
60%
Réduction du temps moyen de résolution

Mission réalisée chez Home Partners of America, filiale du groupe Blackstone, période 2022 – 2023. Données publiques, parties prenantes informées, dans le respect des accords de confidentialité applicables.

03 — Interventions

Trois formats d'intervention.

Trois formats bornés, calibrés pour des organisations 200 M€+, et pensés pour livrer en production — pas en POC.

A15 – 20 jours

Audit AI Production

Pour

Organisations qui accumulent 5–15 POC IA dont peu passent en production.

Livrable

Diagnostic du portefeuille IA + plan de mise en production sur 3 à 6 mois.

B30 – 45 jours

AI Act Readiness

Pour

Groupes utilisant ou prévoyant l'IA en RH, scoring, biométrie ou infrastructures.

Livrable

Inventaire, classification Annexe III, plan de conformité opérationnel.

C60 – 90 jours

Transformation IA opérationnelle

Pour

Directions qui veulent transformer une chaîne support/ops à fort volume.

Livrable

Design + lancement d'un système IA en production, bornée et mesurée.

Toutes les interventions intègrent un cadrage opérationnel préalable de 5 – 7 jours.

04 — Parcours

Quinze ans entre opérations produit, ML appliqué et création de valeur.

Nicolas Mathieu

J'ai construit ma pratique en alternant entre rôles produit, ML appliqué et direction opérationnelle — toujours sur des chaînes à fort volume, où le ratio organisation / technique fait le succès ou l'échec.

    05 — Contact

    Me contacter.

    Mission, presse, conférence, mise en relation — écrivez-moi. Je réponds personnellement sous 48h.

    Je vous réponds personnellement sous 48h.