La roadmap est une source de vérité partagée qui décrit la progression envisagée d’un produit dans le temps.
Résumé : La roadmap d’un produit est un plan d’action décrivant la façon dont un produit ou une solution évoluera dans le temps. Les Product Owners l‘utilisent pour décrire les fonctionnalités du produit et le timing de leur implémentation. Une roadmap fournit un contexte crucial pour le travail quotidien de l’équipe. Elle doit être réactive aux changements dans le paysage concurrentiel.
Une roadmap est essentielle pour décrire comment les efforts à court terme contribuent à valider votre market fit dans un premier temps, et à scale up dans un second. Comprendre son rôle – et comment la créer – est essentiel pour que les membres de votre équipe soient alignés.
1. Qu’est-ce qu’une roadmap
C’est un outil qui décrit la vision, la direction, les priorités et la progression d’un produit au fil du temps. Il s’agit d’un plan d’action qui aligne l’organisation sur des objectifs à court et à long terme.
S’il est courant qu’elle montre ce que vous faites, il est tout aussi important de montrer pourquoi. Il est important que le travail que vous faites soit aligné sur votre roadmap des hypothèses, afin de constamment avancer vers votre market fit.
Votre roadmap devra s’adapter aux évolutions de votre produit et pivots éventuels en fonction des hypothèses que vous validez ou invalidez.
Dans les plus grandes organisations, les Product Owners utilisent les roadmaps pour collaborer avec leurs équipes. Elle aide à établir un consensus sur la façon dont un produit devrait se développer au fil du temps. Les équipes agiles se tournent vers la roadmap pour préparer leurs sprints.
2. À qui s’adressent les roadmaps ?
Les roadmaps se présentent sous différentes formes et peuvent s’adresser à des publics variés. Il n’est cependant pas très commun que le Product Manager travaille sur 3 ou 4 versions différentes de sa roadmap : garder la cohérence dans tout cela serait compliqué. Mais sa roadmap peut ponctuellement prendre des saveurs différentes. En reprenant la méthode du Premier Principe, chaque roadmap s’appuyera fortement sur la roadmap des hypothèses, puisque vous devez vous assurer que chaque décision que vous prenez, chaque élément de travail de votre équipe, est justifié par un élément fondamental, une hypothèse de base, qui vous conduira au market fit de votre produit.
a. L’équipe de développement
Centrée sur les objectifs : chaque élément de la roadmap est nourrit par la feuille des exigences. Certaines versions courantes comprennent des informations sur la valeur client, la deadline, les jalons, et ce qu’on appelle la « definition of done ». Étant donné vous travaillez normalement en agile, il est possible d’organiser ces roadmaps par sprints, mais ça n’est pas un format obligatoire.
b. Les cadres
Ces roadmaps mettent l’accent sur la manière dont le travail des équipes soutient les objectifs stratégiques de l’entreprise. Elles sont souvent organisées par mois ou par trimestre pour montrer la progression dans le temps vers ces objectifs. Elles comprennent généralement moins de détails sur les histoires et les tâches de développement détaillées. Les cadres auront certainement des inputs de valeurs sur les objectifs stratégiques, n’oubliez pas de les impliquer dans la conception de votre roadmap des hypothèses.
c. Les sales
Vous aurez des sales une fois votre market fit trouvé, quand vous serez en phase de scale up. Les sales ont besoin de convaincre des clients mainstream, ils ne seront pas tant intéressés par nouvelles fonctionnalités (le marché mainstream a tendance à être « risk averse »), mais toute fonctionnalité venant stabiliser ou améliorer la compatibilité de votre produit sera très bien accueillie par vos sales !
Remarque importante : évitez d’inclure des dates précises dans les roadmaps de vente. Un engagement sur des dates réduit l’agilité des équipes, et a rarement de la valeur pour le client.
d. Roadmap externe
Ces roadmaps doivent enthousiasmer les clients pour ce qui est à venir. Assurez-vous qu’elles sont visuellement attrayantes et faciles à lire. Elles doivent fournir une vue générale de haut niveau des nouvelles fonctionnalités et des problèmes prioritaires afin d’intéresser les clients à l’orientation future du produit. La roadmap externe est un outil marketing, impliquez donc vos équipes marketing dans sa conception.
3. Pourquoi devrais-je créer une roadmap?
Le plus grand avantage de la roadmap produit est la vision stratégique qu’elle illustre pour toutes les parties prenantes. La roadmap fait correspondre les objectifs plus larges du produit et de l’entreprise aux efforts de développement. Elle aligne les équipes autour d’objectifs communs pour créer d’excellents produits. En permettant à toutes vos équipes de comprendre le contexte dans lequel chacun travaille, vous augmentez la motivation de tous, et améliorez la qualité du travail fourni par chacun sur la durée.
- Pour la direction de l’organisation, la roadmap fournit des mises à jour sur l’état d’avancement des travaux. Elle « traduit » les tâches des développeurs en termes non techniques et dans un format facile à comprendre.
- Les roadmaps unifient les équipes, pour les Product Owners et les managers. Ils travaillent sur les itérations visant à trouver le market fit, ou contribuer au scale up.
- Pour les développeurs eux-mêmes, les roadmaps offrent une meilleure compréhension de la « vue d’ensemble ». Cela permet aux membres de l’équipe de se concentrer sur les tâches les plus importantes, et de prendre des décisions rapides et autonomes. Concevez la roadmap produit avec vos développeurs, et impliquez les dans la conception de votre roadmap des hypothèses !
4. Comment établir une roadmap ?
Il faut avant tout garder en tête la méthode du Premier Principe. Posez-vous des questions : fondamentalement, quel est votre objectif ? Avez-vous trouvé votre market fit ? Si non, comment allez vous le trouver ? Si oui, alors vous êtes en phase de scale-up. Quels sont les KPI que vous souhaitez améliorer ? Comment allez vous y parvenir ?
Prenez également en compte les capacités des équipes : soyez réaliste sur ce que vos équipes vont pouvoir livrer lors les prochains sprints. Impliquez les dans la réalisation de votre roadmap et priorisation du backlog. Attention : la roadmap pourra (et devra) toujours faire l’objet d’ajustements en fonction de la validation de vos hypothèses, et des pivots éventuels.
Le point le plus important à retenir : créez une roadmap que vos équipes peuvent comprendre facilement. Si la elle est trop ou pas assez détaillée, personne ne va s’y intéresser. Soyez pertinent ! Une roadmap avec juste ce qu’il faut de détails et un certain attrait visuel sera un excellent outil de travail pour vos équipes.
5. Impliquez vos équipes
La présentation de la roadmap est une excellente occasion de communiquer aux équipes les objectifs stratégiques de l’entreprise. Elle permet aussi de partager votre roadmap des hypothèses.
Vous n’êtes pas sûr de la bonne façon d’impliquer vos équipes ? Consultez ma page sur le sujet.
Au fur et à mesure que vous avancez dans le projet, vous vous rapprochez du market fit. Consultez régulièrement votre roadmap des hypothèses pour relier le travail de votre équipe à la roadmap produit. Un bon contexte de travail améliorera toujours la qualité du travail de chacun : chacun sera plus autonome.
6. Utilisation et mise à jour
Parfois, le paysage concurrentiel évolue, les préférences des clients changent et les fonctionnalités prévues sont modifiées : tout cela a un impact sur votre roadmap des hyopthèses. Dans ces cas, un pivot sera nécessaire et votre roadmap devra toujours reconnaître l’existence de ce pivot, et le refléter sur les travaux en cours ainsi que les objectifs à long terme.
Vous la mettez à jour aussi souvent que nécessaire afin de garder une source de vérité qualitative. Si elle n’est pas à jour, elle ne sert à rien. Si vos équipes commencent à vous appeler au lieu de consulter votre roadmap, posez-vous des questions. Ces demandes ponctuelles témoignent d’une méfiance à l’égard de votre outil de travail principal. Alerte rouge !
7. Les meilleures pratiques
L’élaboration et la mise à jour de la roadmap produit est un processus continu. Il existe quelques moyens simples et efficaces d’en prendre soin :
- Elle est basée sur le Principe Premier.
- Impliquez vos équipes dans sa conception.
- Reliez la à la roadmap des hypothèses.
- N’incluez que les détails nécessaires à votre public.
- Révisez la fréquemment et adaptez la aux pivots éventuels de votre produit
- Veillez à ce que chacun y ait accès, utilisez la durant votre backlog grooming et sprint planning.
Pour aller plus loin : exemples de roadmap